Webinar - Le selfcare : votre allié pour chouchouter vos clients !
Le webinar est disponible en intégralité !
« 72 % des consommateurs préfèrent trouver la réponse à leur question sans passer par un service client » selon Forrester !
Bon nombre de demandes ne nécessitent pas l’intervention d’un conseiller. Le selfcare est un allié de taille pour traiter les demandes à faible valeur ajoutée en un temps record 🚀 Ainsi, vos clients gagnent en autonomie et vos conseillers sont uniquement sollicités pour répondre aux demandes complexes !
Animé par nos experts, ce webinar sera l’occasion de présenter concrètement comment intégrer le selfcare à votre stratégie de Relation Client !
Vous aimerez aussi...
- Relation client
Callbot & Téléphonie : La complémentarité nécessaire ?
À l’occasion de la 3e édition de le Journée de la Relation client, Michel Zedde, Directeur de la relation client de Meilleurtaux.com, était aux côtés de Nicolas Bougues, cofondateur & CTO d’Axialys, et Alexandre Courbin, Marketing Manager chez Calldesk pour parler de la place de la téléphonie dans la relation client.
Découvrez la solution d’Axialys dédiée à votre équipe Service Client