Intégrez la téléphonie ip dans dynamics 365
avec la solution service client Axialys en quelques clics

Renforcez l'efficacité opérationnelle de vos équipe avec le CTI (couplage téléphonie informatique) Axialys pour Microsoft Dynamics

Les principales fonctionnalités de la Solution Service Client d'Axialys sont disponibles directement dans Microsoft Dynamics 365 :

Identification de l’appelant

Vos conseillers ne seront pas pris au dépourvu et pourront accueillir vos clients de façon plus humaine et personnalisée grâce à l’affichage de la remontée des informations de ce dernier.

Création de fiche 

Un appelant inconnu ? Le système lui créera automatiquement une fiche de contact dans Microsoft Dynamics.

  Prise en main rapide :

En quelques heures, vos conseillers se seront apropriés le logiciel call center et en observeront les bénéfices dans l’exécution de leurs missions.

Demandez une démo de la téléphonie ip dans Microsoft Dynamics 365

Notre équipe de conseillers vous contactera dans les plus brefs délais.

Ils nous recommandent (et on adore ça) !

Alexandre Richet
“ Le connecteur Axialys avec Salesforce est la solution idéale pour travailler dans notre environnement Salesforce. Identifier un client lors de l’appel n’a jamais été aussi simple ” DPD France

Alexandre Richet

Advenis

“ Nous avions besoin d’un partenaire capable de s’intégrer à Salesforce Service Cloud pour installer ensemble la gestion de notre service client : remontée de fiches, click-to-call, mais aussi le paramétrage de scenarii vocaux et du parcours client téléphonique. Avec Axialys, nous avons harmonisé notre téléphonie, gagné en flexibilité et en autonomie et optimisé nos coûts. ” fioulmarket

Lara Doncel

Directrice Commerciale chez FioulMarket

Nicolas Poulain
“ Avec l’intégration CTI de la téléphonie Axialys dans Salesforce et l’utilisation de la téléphonie VoIP Axialys, nous avons réduit de moitié nos coûts de fonctionnement télécoms par rapport à notre précédente configuration ” CarBoat Media

Nicolas Poulain

Responsable Projets informatiques CarBoat Media

Nous accompagnons plus de 350 services clients dans l'optimisation de leur téléphonie

dpd

DPD
franprix

Franprix
Palais des thés client Axialys

Advenis
Promovacances

Promovacances
agnes b

Agnes B

DPD, Franprix, Palais des Thés, Promovacances, Agnès B

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