Simplifier et fiabiliser les paiements par téléphone
Retrouvez le replay du webinar en Integralité :
Le résumé
Parce qu’il n’est pas rare pour les conseillers du service client ou d’un centre d’appel d’accompagner les clients dans la finalisation d’un paiement, il est primordial de pouvoir lui offrir une expérience 100% sécurisée tout en maintenant l’interaction humaine.
Dans le cadre du Axialys CX Day, nous avons exploré les bénéfices de la mise en place du paiement par téléphone et du lien de paiement sécurisé pour RATP Habitat.
Une intégration qui a séduit à la fois les locataires et les équipes relation client et recouvrement de la filière immobilière et sociale du groupe RATP.
Au programme
01
Les enjeux de RATP Habitat en matière de paiement sécurisé (10:08)
02
Mise en place d’un dispositif de paiement téléphonique fiable (19:08)
03
Des résultats probants grâce au paiement par téléphone (28:16)
Des insights pour fiabiliser vos paiements par téléphone
Découvrez comment RATP Habitat améliore la sécurité et la fiabilité de ses transactions téléphoniques
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