L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ?
Retrouvez le replay du webinar en Integralité :
Le résumé
L’intelligence artificielle révolutionne le service client, mais comment l’exploiter concrètement pour améliorer l’expérience client et optimiser l’efficacité des équipes ? Ce webinar vous plonge dans les cas d’usage les plus pertinents pour intégrer l’IA avec succès.
Vous découvrirez comment l’IA permet de mieux comprendre les attentes des clients, d’automatiser intelligemment certaines tâches sans déshumaniser la relation et d’offrir à vos conseillers des outils qui les rendent plus performants au quotidien.
Et surtout, une méthodologie éprouvée pour passer à l’action et dégager un ROI.
Si vous souhaitez obtenir des clés actionnables pour faire de l’IA un levier de performance, ce webinar est fait pour vous !
Au programme
01
Tendances IA 2024-2025 : Retours d'Expérience et perspectives (3:50)
02
Quel cas d’usage pour quel niveau stratégique du service client ? (10:57)
03
Déployer un projet IA avec succès : Méthodologie et bonnes pratiques (27:47)
04
Mythes et idées reçues sur l’IA : évitez les pièges courants (31:47)
IA & Service Client :
démarrez sur de bonnes bases !
Découvrez les cas d’usage gagnants et évitez les pièges pour une implémentation réussie de l’IA dans la gestion de votre relation client.
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