[Livre Blanc] :
Le guide de la téléphonie VoIP
Quelle que soit votre activité, vos communications doivent suivre vos modes de travail. La VoIP s’impose pour améliorer la relation client, découvrez l’essentiel dans ce guide.
Recevez le livre blanc par email
-
VoIP en clair
Définition, fonctionnement (codecs, IP), différences clés vs RTC et impacts organisationnels.
-
Quand et comment ?
Modernisation PABX, plan de réduction des coûts... Quels pré-requis ? Quels délais de déploiement ?
-
Sécurité & conformité
Bonnes pratiques de protection des données.
Pourquoi l'utiliser ?
- Vision claire : comprendre la VoIP sans jargon et décider sereinement.
- ROI rapide : moins d’infra, moins de maintenance, appels nationaux/internationaux optimisés.
- Productivité : intégrations CRM/ITSM, click-to-call, fiches auto, supervision et stats.
- Sécurité maîtrisée : architecture et process pour une mise en œuvre conforme et durable.
Résultat : une téléphonie moderne, économique et alignée avec vos usages.
Envie de passer à une téléphonie cloud stable ?
Vous aimerez aussi...
Modèle de script SVI : Optimisez votre accueil téléphonique
Simplifiez et améliorez votre accueil téléphonique avec un script SVI structuré et efficace. Modèle prêt à l’emploi !
- Solution Service Client, Serveur Vocal Interactif
Logiciel Call Center comment rédiger un cahier des charges
Comment rédiger un cahier des charges pour un projet de déploiement de téléphonie call center ? La Relation Client est primordiale, et la téléphonie en est un canal historique. Vous ne pouvez donc pas improviser sur le choix de votre solution de téléphonie call center.
- Solution Service Client, Téléphonie VOIP
Fin du RTC : êtes-vous prêt pour la VoIP ?
Le guide pratique pour comprendre tous les enjeux de la fin du RTC et migrer en douceur vers des solutions alternatives
- Téléphonie VOIP