Comment mettre en place un SVI ultra-performant ?
Replay Masterclass :
La mise en place d’un SVI permet d’optimiser considérablement l’expérience clients grâce à un parcours personnalisé, ainsi que l’expérience collaborateurs qui gagnent en temps et en efficacité. Mais comment mettre en place un SVI ultra-performant ?
Pour vous accompagner dans cette réflexion, nos expertes, Cécile Wagnon, Product Owner et Lorraine Audroin, Customer Success Manager chez Axialys, vous partageront tous les tips à connaitre à travers une démo complète !
Webinar organisé par :
Retrouvez le replay de la Masterclass en Integralité :
- Les 6 tips à connaitre avant de se lancer
- Démo live : création d’un SVI et découverte de toutes les fonctionnalités pour fluidifier le parcours client
- Toutes les astuces à retenir pour un SVI ultra-performant
- Un temps de questions/réponses avec nos expertes
Pour aller plus loin :
Un modèle prêt à l'emploi et des tips pour rédiger votre cahier des charges !
Dans ce guide vous trouverez :
- Les raisons qui doivent vous pousser à rédiger un cahier des charges
- Les étapes de rédaction de votre cahier des charges
- Un modèle prêt à l’emploi de cahier des charges
- Quelques conseils pour assurer le succès de votre projet de téléphonie call center
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À l’occasion de la 3e édition de le Journée de la Relation client, Michel Zedde, Directeur de la relation client de Meilleurtaux.com, était aux côtés de Nicolas Bougues, cofondateur & CTO d’Axialys, et Alexandre Courbin, Marketing Manager chez Calldesk pour parler de la place de la téléphonie dans la relation client.
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