Efficacité et réactivité au rendez-vous
Optimisezchaque appel avec l’IA : accédez au replay
Le résumé
Téléphonie intelligente & Service Cloud Voice : l’alliance gagnante pour un service client moderne
Dans ce webinar, nous montrons comment l’IA intégrée à Service Cloud Voice :
– automatise la détection de mots-clés et déclenche des actions immédiates,
– simplifie le travail des conseillers pour gagner en productivité,
– personnalise chaque interaction (next best actions) pour booster la satisfaction.
Une démo live et des conseils de paramétrage pour exploiter tout le potentiel de l’IA.
Envie d’aller plus loin ? Contactez les équipes Axialys.
Au programme
01
Enjeux d’un service client moderne (01:30)
02
Téléphonie dans Service Cloud Voice & Démo (03:45)
03
Paramétrage du “Work summaries” (11:15)
04
Réponses aux questions en direct des participants (17:15)
Centraliser votre téléphonie dans Service Cloud Voice
Un webinar 100 % concret avec démos live et conseils de paramétrage.
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