Intégration Voxpay
L'intégration Voxpay pour un paiement par téléphone sécurisé
L’intégration Axialys x Voxpay permet d’encaisser vos paiements par téléphone de façon sécurisée, fluide et conforme. Offrez à vos clients une expérience vocale sans rupture, tout en protégeant leurs données sensibles.
Pourquoi connecter Axialys à Voxpay ?
Encaissement en toute sécurité, même pendant l’appel
Grâce à Voxpay, vos agents peuvent encaisser les paiements en temps réel sans interrompre l’appel, tout en garantissant la sécurité des données sensibles.
Amélioration de l’expérience client avec un parcours sans friction
Le paiement s’intègre directement dans le dialogue, sans transfert ni coupure, pour une expérience fluide, rapide et sans effort pour le client.
Conformité totale PCI DSS
L’intégration respecte la norme PCI DSS, assurant une collecte des données bancaires totalement sécurisée et conforme aux exigences règlementaires.
Transformez votre service client en centre de profit
Axialys et Voxpay s’associent pour proposer une solution de paiement omnicanal, fluide et sécurisée, intégrée notre solution call center compatible avec Voxpay. Désormais, vos conseillers peuvent guider les clients dans leurs paiements en toute sécurité, sans changer d’interface. L’intégration Voxpay à Axialys vous permet d’améliorer vos conversions grâce à une expérience de paiement fluide, tout en garantissant la conformité PCI DSS de niveau 1.
Le paiement par téléphone totalement sécurisé
Ne prenez aucun risque avec les données de vos clients
Lors du processus de paiement, les données sensibles du client, telles que son numéro de carte bancaire, sont cryptées et protégées à chaque étape.
Cette sécurité est garantie par la certification PCI DSS de niveau 1, la norme de sécurité la plus élevée pour les transactions par carte bancaire.
En utilisant l’intégration Voxpay Axialys, vous réduisez le risque de fuite de données lié à une fraude ou à une cyberattaque. Un élément déterminant pour gagner et conserver la confiance de vos clients.
Humanisez l’étape du paiement en maintenant la conversation téléphonique
Un client à accompagner dans la réservation de son billet d’avion ? Une campagne d’appel sortant dans une démarche de recouvrement ?
Les occasions de proposer le paiement par téléphone sont nombreuses et permettent de créer du lien dans des situations de stress ou de tension. Le conseiller peut dialoguer avec le client tout au long du processus de paiement, répondant à ses questions et le rassurant en cas de besoin.
Cette interaction personnalisée permet de fluidifier l’expérience client et de renforcer la confiance. Cette fonctionnalité de paiement, sans rupture de la communication, vous aide à renforcer la satisfaction de vos clients.
Proposez de nouvelles méthodes de paiement
Adaptez-vous au canal préféré de vos clients
Avec l’intégration Voxpay dans la solution de téléphonie cloud d’Axialys, le paiement devient omnicanal. Votre conseiller pourra proposer au client différentes méthodes pour valider son paiement :
- continuer d’échanger avec son conseiller qui le guidera pas à pas
- compléter les étapes dans un SVI avant de revenir à la conversation téléphonique
- recevoir un sms avec un lien de paiement
Dans tous les cas, votre agent pourra suivre l’avancement du parcours de paiement.
Nos Clients témoignent
Vous aimerez aussi...
Découvrez la solution d’Axialys dédiée à votre équipe Service Client