Optimisez vos actions marketing avec le Call Tracking
Rentabilisez vos investissements web marketing grâce au Call Tracking
Le Call Tracking est une fonctionnalité intégrée au Logiciel Call Center d’Axialys qui a pour objectif de :
- Traquer l’origine de vos appels pour optimiser vos campagnes
- Online & Offline: le call-tracking mesure l’efficacité de tous vos canaux
- Prouver à vos clients que votre stratégie de génération de leads est optimale
- Suivre au mieux vos campagnes d’acquisition et optimisez vos coûts marketing
Le Call-Tracking : simple & efficace
Les fonctionnalités du Call-Tracking
Suivez la performance de vos campagnes en temps réel.
Accueil professionnel et personnalisé
Nous mettons à votre disposition des numéros SVA, 09 et géographiques. Aussi, vous attribuez vos numéros à vos supports de communication en toute autonomie grâce au self-provisioning des numéros. Dans un souci d’image professionnelle et d’accueil client personnalisé, nous mettons en place un service vocal.
Gestion des appels
Notre plateforme de Call-tracking met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités, que l’appel soit décroché ou pas.
En cas d’appel décroché, nous vous offrons :
- l’appel est introduit sous forme d’un message audio: “cet appel est transmis par xxx”
- mise en relation entre l’appelé et l’appelant
- envoi des informations sur l’appelant : heure, durée, numéro appelé, numéro appelant, provenance géographique
En cas d’appel manqué et non décroché, vous recevez :
- la liste des appels manqués et non décrochés
- une alerte SMS en cas d’appel manqué
- un mail avec en pièce jointe le message laissé sur le répondeur en format MP3
- les informations sur l’appelant manqué: numéro de l’appelant, numéro de l’appelé, provenance géographique
Statistiques détaillées et interface de pilotage
Depuis la plateforme de Call-Tracking, vous pilotez directement et en toute autonomie votre activité. Vous avez également accès à de nombreuses statistiques qui vous permettent de mesurer et optimisez rapidement vos campagnes, en allouant votre budget aux canaux et supports les plus performants.
Call-tracking avec numéros dynamiques
Idéal pour les gros consommateurs de numéros (par exemple : éditeurs de petites annonces), nous mettons à disposition de nos clients notre plateforme avec des numéros dynamiques, aussi appelés numéros tournants. De la sorte, nos clients se voient attribuer un pool de numéros à durée de validité limitée.
Grâce à l’API, ils peuvent alors les insérer dans les supports de communication de manière dynamique, selon différents critères tels que : la page visitée, l’origine de l’internaute, les mots-clés de la recherche…
Les utilisations possibles du Call Tracking selon vos besoins :
Editeur
Vous avez besoin de faire valoir votre valeur ajoutée en termes de visibilité et de génération de leads auprès de vos clients.
Annonceur
Vous souhaitez comparer vos différentes sources de communication pour mieux investir.
Ces services peuvent vous intéresser
Découvrez nos autres solutions pour vos sujets télécoms
Click to Call
Le click to call, la solution essentielle dans votre stratégie d’acquisition qui permet d’établir une relation directe avec les internautes en temps réel.
Numéros spéciaux
Les numéros spéciaux permettent de personnaliser votre accueil téléphonique et de donner une image professionnelle à vos clients et vos prospects.
SMS Marketing
SMS marketing ou notification, un moyen direct pour dynamiser votre prospection client et d’établir un lien personnalisé avec vos contacts.
Voice Management
Le logiciel Call Center d’Axialys (Voice Management) est la solution packagée dédiée aux centres de contacts pour simplifier et fluidifier votre relation client.
