téléphonie VOIP
Prenez le contrôle de
votre téléphonie IP !
Faites de votre téléphonie Saas un atout pour votre entreprise avec la solution de téléphonie VoIP cloud flexible et entièrement sécurisée. Vos équipes accèdent à toutes les fonctionnalités, peu importe où elles se trouvent.
Bénéficiez d'une mise en place rapide
- La solution de téléphonie VoIP développée par Axialys s’appuie sur notre expérience de plus de 20 ans en tant qu’opérateur télécom agréé par l’ARCEP. Nous maîtrisons ainsi toute la chaîne de valeur de vos appels.
- Un expert sera entièrement dédié à votre organisation pour déployer votre téléphonie VoIP en quelques heures. Vous bénéficiez d’une qualité de service fiable et sécurisée.
Maîtrisez votre budget avec la VOIP
- Choisissez le forfait qui s’adapte à vos besoins : à la consommation ou en illimité et avec un numéro par ligne et une portabilité entièrement gratuite. Aucun surcoût, aucune mauvaise surprise !
La solution de Centrex d’Axialys permet en moyenne de réduire de 30% vos factures actuelles. Avec la VoIP Centrex : faites des économies !
Assurez-vous d’une qualité optimale avec la voix sur ip
Afin d’assurer une qualité de service sur notre solution de téléphonie Centrex, nous vous proposons des liens Internet, SDSL ou fibre optique dédiée. Ce n’est qu’en maîtrisant le réseau sur lequel transite la Voix que nous sommes en mesure de vous assurer un haut niveau de qualité de communication, sans coupure ni grésillement.
Nos solutions de téléphonie Centrex font l’objet de procédures de sécurité poussées afin de garantir à nos clients une expérience téléphonique de haute qualité. Avec les solutions de téléphonie Centrex VoIP vous bénéficiez d’un haut niveau de qualité de service.
Avant de déployer votre projet de voix sur ip, notre équipe vous présente nos SLA, et nos procédures pour les garantir.
Soyez rassuré sur la sécurité de vos données
- Axialys a mis en place une démarche de sécurité de protection des données et des infrastructures. Infrastructure de back-up, disponibilité des données, sécurité réseau…
- Les équipes d’Axialys sont basées en France. La solution de téléphonie IP est développée et hébergée en Île-de-France pour garantir un service d’excellence, conforme à vos enjeux RGPD.
Les fonctionnalités VOIP pour transformer votre téléphonie
Acheminement des appels d’urgence
Garantissez une prise en charge rapide des appels d’urgence en configurant un acheminement dédié vers les équipes compétentes et disponibles.
Synchronisation LDAP / Active Directory
Centralisez la gestion des utilisateurs et synchronisez vos répertoires téléphoniques avec LDAP ou Active Directory pour plus de simplicité.
Voix Haute Définition
Améliorez la clarté de vos appels avec la Voix Haute Définition, pour des conversations nettes et sans interférences.
Support de vos fax traditionnels
Continuez à envoyer et recevoir vos fax traditionnels avec une solution moderne et intégrée à votre système téléphonique actuel.
Supervision téléphone
Suivez et pilotez l’activité téléphonique de vos équipes en temps réel pour une gestion optimisée et une meilleure qualité de service.
Speech-to-text
Transcrivez automatiquement vos conversations téléphoniques en texte pour un suivi précis et une gestion améliorée des informations échangées.
Quels sont les avantages d'une téléphonie Centrex ou VoIP ?
Un projet de téléphonie Centrex, outil de choix pour une organisation agile.
Canal de contact privilégié par les consommateurs français ces dernières années, la téléphonie ip a une place à part entière dans le quotidien des entreprises. Ces dernières sont à la recherche de solutions de téléphonie fixe fiable, sécurisée, flexible et permettant de faciliter la mobilité ou le télétravail. La téléphonie voip permet en plus de réaliser des économies importantes sur les factures télécoms.
Vous cherchez à migrer votre téléphonie fixe traditionnelle vers une téléphonie cloud ? Vous avez un projet de déménagement d’entreprise et souhaitez installer rapidement votre téléphonie fixe ? Vous êtes déjà équipés, mais à la recherche d’une offre de téléphonie compétitive ? Vous souhaitez faire bénéficier vos collaborateurs d’une offre de téléphonie cloud permettant le télétravail et la mobilité ?
Avec la VoIP (Voice Over Internet Protocol) d’Axialys, vos collaborateurs ont accès à toutes les fonctionnalités de la téléphonie sans être au bureau. Axialys vous accompagne dans vos projets de voix sur ip en prenant en compte vos besoins précis et en vous proposant une prestation personnalisée d’une qualité optimale
Les étapes de déploiement
1. Audit technique
- Réalisation d’un audit par un technicien dès contractualisation
- Revue de tous les éléments techniques indispensables
2. Installation du lien
- Choix du type de liens à mettre en place : fibre, SDSL…
- Installation du lien dédié à la VoIP
3. Configuration de votre solution
- Paramétrage de votre solution
- Mise en place opérationnelle : téléphone ip, softphones et webRTC
4. Formation
- Formation des utilisateurs & mise à disposition du guide utilisateurs
- Une équipe support 24/7 pour toute question sur le Centrex
Nos Clients témoignent
délai d'activation TT
Lors de la crise sanitaire, Axialys a été fortement contributeur lors de la mise en place du télétravail puisque le dispositif a été opérationnel sous 24 heures. Le choix d’Axialys nous a également permis de mieux maîtriser nos flux, notamment lors des pics d’appels, d’éviter aussi la perte d’appels et d’obtenir en temps réel certains indicateurs qui pouvaient nous faire défaut, notamment le taux de décrochés. De fait, le pilotage de notre activité est nettement plus efficient. Grâce à Axialys, nous avons amélioré notre performance et donc la satisfaction de nos clients.
Marie PIROT
Directrice Gestion et Relation Client chez CPMS
de déploiement
Le bénéfice et les résultats que j’ai pu tirer du Centrex et du Voice Management c’est dans un premier temps la mise en place, contrairement à un PABX : en moins de deux semaines j’étais déployé. Deuxième avantage très important c’est face aux coûts quand on est chef d’entreprise. C’est une facturation unique et je peux facilement prévoir mes charges de téléphonie sur les années à venir.
Edgar Nomblot
CEO DE ALLMAKES
full web et efficace
Mise en place de 2 solutions de téléphonie : interne entreprise et numéros d’assistance clients (service client). Nous avons migré notre ancienne solution sans aucune difficulté tout était prêt à l’avance et fonctionnel. Nous avons trouvé avec AXIALYS une solution accessible en termes de prix 100% full web. À ce jour nous sommes très satisfaits de la relation avec AXIALYS.
Stéphane COMBET
Directeur Général Adjoint de REPLAY
FAQ téléphonie Cloud d’Axialys !
Pourquoi choisir la téléphonie IP ?
La téléphonie sur IP ou Voix sur IP est un système de téléphonie basé sur le cloud. Elle permet à toute entreprise française de bénéficier d’une téléphonie fiable, flexible et cloud. De nombreuses fonctionnalités permettent de répondre aux besoins et usages des entreprises d’aujourd’hui : mobilité, communications unifiées, télétravail…
Qui est Axialys et quelles sont les solutions proposées ?
Axialys est un éditeur français de solutions de téléphonie cloud et d’intelligence artificielle pour les services clients. Nous offrons une gamme de services incluant la téléphonie VoIP, un logiciel call center, un logiciel IA pour optimiser la gestion des appels et améliorer l’expérience client. Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins de communication des entreprises modernes, et s’intègrent via un logiciel CTI à leurs outils relation client. Nos clients disposent de fonctionnalités avancées et d’une grande flexibilité dans l’utilisation de nos produits.
Quels sont les avantages d’utiliser les solutions Axialys pour mon entreprise ?
Utiliser les solutions Axialys vous permet de bénéficier d’une communication améliorée et d’un pilotage plus efficace de votre centre de contacts. Nos solutions offrent une grande flexibilité, une scalabilité adaptée à vos besoins. Cela conduit à une amélioration de l’efficacité opérationnelle, une réduction des coûts et une satisfaction accrue de vos clients.
Quelles entreprises utilisent les solutions de téléphonie et IA d’Axialys ?
Des entreprises de divers secteurs font confiance à Axialys pour leurs besoins en téléphonie et en intelligence artificielle. Nos clients incluent des PME ainsi que des grandes entreprises dans des domaines tels que l’assurance-mutuelle, le tourisme, le retail ou encore le transport/logistique ou l’énergie. Ces entreprises choisissent Axialys pour notre expertise, notre support client exceptionnel et nos solutions innovantes.
À quelles équipes se destinent les services Axialys ?
Les services Axialys répondent aux enjeux des équipes relation client, que ce soit pour des services clients en interne ou des centre d’appels et centre de contacts externalisés. Nos solutions sont conçues pour améliorer la productivité et l’efficacité de chaque équipe, en leur fournissant des outils puissants à destination des agents du service client ou des superviseurs de call center afin d’optimiser les interactions avec les clients.
