En intégrant votre téléphonie à votre CRM via un CTI, vous optimisez la gestion des interactions téléphoniques en simplifiant les tâches des agents et en leur apportant un confort de travail supplémentaire. Les bénéfices se traduisent par une meilleure productivité sur les tâches à faible valeur ajoutée permettant de créer de la valeur dans les interactions client.
