Qu'attendent les voyageurs 2026 de votre service client ?
Optimisez votre expérience client : accédez au replay
Le résumé
Le voyageur 2026 n’achète plus un séjour, il achète une expérience fluide, immédiate et humaine.
Entre “now culture”, messageries instantanées et IA conversationnelle, son niveau d’exigence n’a jamais été aussi élevé.
Un webinar exclusif animé par :
- Eddy Mimoun, Head of Marketing – Axialys
- Maeva Elana, CEO – HDB Solutions
Découvrez comment répondre à ses attentes tout en boostant votre efficacité opérationnelle grâce à une relation client augmentée par l’IA et le CRM.
Au programme
01
Qui est le voyageur 2026 ? (13:50)
02
Ce qu’il attend et ne tolère plus de votre service client (33:55)
03
Comment s’y préparer concrètement ? (41:10)
04
Réponses aux questions en direct des participants (57:35)
Préparez votre service client pour 2026
Un webinar inspirant pour repenser votre service client et allier humain, IA et réactivité.
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